[충청중심뉴스] 아산시가 성웅 이순신축제 민원 데이터를 활용한 운영 혁신 성과를 인정받아 국가데이터처 주관 ‘2026년 지역 통계·데이터 우수사례 공모전’에서 장려상을 수상했다고 밝혔다.

이번 수상은 앞서 국가데이터처 충청지방데이터청이 주관한 ‘2026년 충청지역 지역 통계·데이터 정책활용 우수사례 공모전’에서 최우수상을 받은 데 이은 성과다.

지역 민원 데이터를 분석해 축제 운영 개선으로 연결한 아산시의 행정 혁신 사례가 전국적으로도 인정받았다는 점에서 의미가 크다.

이번 전국 공모전은 지역 통계와 데이터를 활용한 과학적 행정 기반 정책 수립, 공공서비스 개선 우수사례를 발굴하기 위해 마련됐다.

전국 지방데이터청의 예선을 거쳐 선정된 11개 우수사례를 대상으로 효과성, 확산 가능성, 자료의 신뢰성, 독창성 등을 종합 평가했다.

아산시는 ‘민원 데이터 분석을 통한 대규모 축제 운영 시스템 구축’을 주제로 참가해 전국 우수사례 중 하나로 선정됐으며 국가데이터처장 표창을 받게 됐다.

이번 수상 사례는 성웅 이순신축제에서 반복적으로 발생하던 민원을 단순 처리하는 데 그치지 않고 축적된 민원 데이터를 분석해 실제 축제 운영체계 개선에 활용한 적극행정 사례다.

시는 2025년 아산시콜센터에 접수된 성웅 이순신축제 관련 상담 635건을 분석해 주요 민원 유형과 발생 빈도, 핵심어 등을 파악했다.

이를 바탕으로 기존 안내소를 민원 해결 중심의 현장상황실로 전환하고 총괄안내·교통·환경 등 분야별 대응체계와 근무자 업무 지침을 마련해 현장 대응력을 높였다.

특히 별도의 대규모 시스템 구축 없이 기존 행정 데이터를 활용해 실질적인 운영 개선을 이끌어냈다는 점에서 다른 지방자치단체에도 적용할 수 있는 행정 혁신 사례로 평가된다.

아산시는 이번 성과를 바탕으로 2027년 제66회 아산 성웅 이순신축제에서도 데이터 활용을 통한 운영 개선을 이어갈 계획이다.

올해 축제에서 수집한 민원과 현장 의견을 분석해 교통·안전·편의 분야별 개선사항을 반영하고 현장상황실 운영체계와 대응 지침도 지속적으로 보완할 방침이다.

김선태 문화예술과장은 “충청지역 최우수상에 이어 전국 공모전에서도 수상하게 된 것은 시민의 목소리를 데이터로 분석하고 실질적인 행정 개선으로 연결한 노력을 인정받은 결과”며 “앞으로도 데이터에 기반한 과학적이고 체계적인 축제 운영으로 시민과 관광객 모두가 만족하는 성웅 이순신축제를 만들어 가겠다”고 말했다.